新品・中古問わず、スマホ携帯 ケータイ電話の買取を行っております! 業界最大級の店だからこその高価買取にて携帯買取をさせていただきます。
是非一度ご利用くださいませ!

迅速査定・原則24時間内入金を心がけて、スタッフ一同心よりお待ちしております。

★よくあるご質問と回答(FAQ)

 

Q1.本人確認書類はなぜ必要なんですか?

古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。

Q2.本人確認書類とは何ですか?

氏名、年齢、現住所が確認できます運転免許証・健康保険証・パスポート等のことです。
古物営業法により、本人確認書類と現金書留発送先住所が同一である必要が有ります。
大変お手数ではございますが、現住所記載の確認書類のご用意をお願いいたします。

Q3. 「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか?

申し訳ありませんが、「住民票の写し」はコピーせず、写しの原本をそのままお送りください。

Q4.送った身分証はどうなりますか?

宅配買取にのみ使用し、当社にて厳重管理のもと、保管しています。
※なお、お送り頂いた身分証は、一切お返しすることはできません。

★郵送買取りについて
 

Q1.査定の結果のメールが届きません。どうしたらいいですか?

48時間経っても当社からご連絡がない場合は、お手数ですが、当社へお問い合わせいただきますようよろしくお願い致します。

Q2.携帯電話の発送先はどこですか?

下記の住所宛にお送りください。


〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-29-14オリエント池袋1002

宏星貿易株式会社    電話番号:03-6907-1883

Q3.発送する際、着払いでいいのでしょうか?

大変申し訳ございません、元払いで送ってください。

Q4.買取申込をしたけれど、キャンセルしたい。

商品の到着が無い場合、自動的にキャンセルとなります。
また、当社へ発送した後のキャンセルにつきましては、返送の際の送料はお客様負担とさせて頂いております。
※但し、弊社からのご送金後のキャンセルは、お受けできませんのでご了承下さい。

Q5.いつ送金されますか?

お客様からの商品が到着してから、検品後、当日もしくは翌営業日に送金をさせていただいております。
但し、混雑状況により1〜2日(営業日)遅くなる場合がございます

Q6.いつまで送ればいいですか?

お電話もしくはメールにでお申込み頂いた日より、2日後までにお届け下さい。
それ以降に届いた商品については、査定時の金額で買取が出来かねる事もございます。

Q7.買取申込後にサイトを見たら査定額が変わっていた。買取金額はどうなりますか?

お申込後に査定額が上がっても下がっても、お申込いただきました時の金額にてお買取させていただいております。

Q8. 銀行口座の名義が家族のものだけど、振り込んでもらえますか?

申し訳ありません。申込者本人の口座になります。

 
★店頭買取について
 

Q1.お店はどこにありますか?

東京都豊島区西池袋1-29-14オリエント池袋1002でございます。

Q2.最寄駅はどこですか?

・各線「池袋」北口から徒歩1分

Q3.定休日はいつですか?また、営業時間は?

はい。 日曜、祝日定休でございます。
月〜土 営業しております。
※年末年始などお休みをいただく場合がございます。
営業時間は10:00〜19:00です。

Q4.予約は必要ですか?

はい、事前のご予約が必要となります
大量台数をお売りいただく際は事前にご連絡ください。

Q5.何を持っていけばいいですか?

ご本人様確認書類とお売りいただく携帯電話をお持ちください。

Q6.前に見た時と買取金額が変わっていました。どの金額で買取ができますか?

携帯電話の相場は日々変動しておりますので、お売りになる際に、お電話もしくはメールでご確認ください

 

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